ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ Навоийского Государственного Горно-Технологического Университета
Статистика обращений за 2023 г.
23
100%
23
100%
0
0%
Отправьте обращение
Проверьте статус обращения
Порядок приема обращений граждан
Положение о порядке приёма обращения граждан через официальный сайт Навоийского Государственного Горного Института:
Приём обращений через официальный сайт в НДКТУ, является дополнительной возможностью обращения граждан. Данное положение определяет условия и порядок обслуживания обращений физических и юридических лиц с использованием информационно-коммуникационных технологий, в соответствии с «Положением об интерактивных государственных услугах с использованием информационно–коммуникационных технологий» утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №181 от 23 августа 2007 года.
Обращения, принятые через официальный сайт, в режиме онлайн доставляются в службу по обращениям НДКТУ (далее - Служба). Все поля указанные в форме обращений граждан на официальном сайте НДКТУ являются обязательными для заполнения. Обращения, в которых не указаны фамилия (имя, отчество), сведения о месте жительства гражданина или указаны ложные сведения о нем считаются анонимными и рассмотрению не подлежат. Для подтверждения подлинности обращения сотрудники Службы в течении 3-х дней связываются с заявителем по указанному в обращении телефону и/или электронному адресу. После подтверждения подлинности обращения принимаются в работу(обработку) в установленном порядке.
В соответствии со статьей 18 Закона РУз «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН» заявления или жалобы рассматриваются в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее пятнадцати дней. В случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки рассмотрения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководством НДКТУ, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.
Приём обращений граждан через официальный сайт имеет равную силу с устным, письменным или прямым обращением в НДКТУ.
